Chính sách quyền riêng tư

Tóm tắt

Một giao dịch hoán đổi gồm những gì

Để tạo một giao dịch hoán đổi, bạn cung cấp:

• tài sản bạn gửi, tài sản bạn nhận và số tiền;
• địa chỉ blockchain (và memo, nếu mạng có dùng) để trả tiền cho bạn;
• địa chỉ hoàn tiền, nếu bạn muốn cung cấp.

Thông tin này được gửi đến đối tác tổng hợp của chúng tôi và đến sàn mà bạn đã chọn, vì họ không thể thực hiện giao dịch hoán đổi nếu thiếu thông tin đó. Đối tác cho biết dữ liệu hoán đổi được xóa sau 14 ngày kể từ khi tạo, hoặc sớm hơn nếu có yêu cầu. Địa chỉ blockchain là dữ liệu công khai trên mạng của chúng; chúng tôi không liên kết các địa chỉ đó với bất kỳ họ tên hay thông tin liên hệ nào, vì chúng tôi không có những thông tin ấy.

Những gì được lưu trong trình duyệt của bạn

Ba mục nhỏ được lưu trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn, và không bao giờ được gửi cho chúng tôi dưới dạng hồ sơ:

• danh sách mười mã hoán đổi gần nhất của bạn, để bạn có thể tìm lại chúng;
• bộ lọc KYC bạn đã chọn;
• nếu bạn đã kết nối ví, thông tin về ví cần kết nối lại.

Bạn có thể xóa danh sách hoán đổi trên trang Theo dõi hoán đổi, hoặc xóa toàn bộ bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.

Nhật ký máy chủ và địa chỉ IP của bạn

Giống mọi trang web khác, AltoSwap được phân phối qua hạ tầng lưu trữ (hosting), hạ tầng này xử lý địa chỉ IP và siêu dữ liệu của yêu cầu để phục vụ trang và ngăn chặn lạm dụng. Chúng tôi không gắn địa chỉ IP vào giao dịch hoán đổi, không lập hồ sơ người truy cập và không dùng nhật ký cho mục đích tiếp thị. Nếu bạn không muốn hạ tầng này thấy địa chỉ IP của mình, hãy dùng Tor Browser hoặc VPN; cả hai đều không bị chặn.

Thống kê lượt truy cập và công cụ đo lường

Để biết những trang nào hữu ích, AltoSwap sử dụng các công cụ dưới đây. Chúng do các công ty khác vận hành; khi mã của họ được tải, các công ty này nhận được địa chỉ IP của bạn cùng thông tin về trình duyệt và những trang bạn xem, và có thể đặt cookie.

• Google Tag Manager (Google): tải các thẻ đo lường mà chúng tôi đã thiết lập trong đó. Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft): cho biết các trang được sử dụng thế nào qua bản đồ nhiệt và bản phát lại lượt truy cập, trong đó biểu mẫu hoán đổi được che đi. Chính sách quyền riêng tư của Microsoft.

Chúng được tải ngay sau khi bạn mở một trang công khai. Nếu trình duyệt của bạn gửi tín hiệu Global Privacy Control hoặc Do Not Track, chúng không được tải.

Các công cụ này không bao giờ được tải trên trang trạng thái hoán đổi, trang Theo dõi hoán đổi, hay widget hoán đổi được nhúng trên các trang web khác, nên chúng không nhận được mã hoán đổi, địa chỉ nạp hay địa chỉ nhận chi trả. Trong các bản phát lại của Microsoft Clarity, biểu mẫu hoán đổi được che đi. Chúng không được dùng để nhận dạng bạn, và chúng tôi không kết hợp dữ liệu của chúng với các giao dịch hoán đổi.

Ngoài các công cụ này, các trang không liên hệ với máy chủ bên ngoài nào. Phông chữ được lưu trữ trên chính máy chủ của chúng tôi và biểu tượng coin được tải qua tên miền của chúng tôi, nên các máy chủ lưu trữ biểu tượng không bao giờ thấy bạn. Chat hỗ trợ chỉ trao đổi với máy chủ của chính chúng tôi.

Kết nối ví (không bắt buộc)

Nếu bạn kết nối ví trình duyệt, địa chỉ công khai của bạn được đọc ngay trong trình duyệt để điền vào biểu mẫu; địa chỉ đó chỉ được gửi cho chúng tôi như một phần của giao dịch hoán đổi mà bạn tạo. Nếu bạn chọn WalletConnect, kết nối được chuyển tiếp qua mạng WalletConnect, mạng này xử lý địa chỉ ví và địa chỉ IP của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Bạn không bao giờ cần kết nối ví để sử dụng AltoSwap.

Chat hỗ trợ

Cửa sổ chat trên trang là một trợ lý tự động. Nội dung bạn nhập ở đó được gửi đến máy chủ của chúng tôi rồi đến nhà cung cấp AI của chúng tôi là Anthropic, chỉ nhằm tạo ra câu trả lời. Cuộc trò chuyện nằm trong thẻ trình duyệt của bạn và không được chúng tôi lưu trữ; nó biến mất khi bạn đóng hoặc tải lại trang. Đừng nhập cụm từ khôi phục (seed phrase), khóa riêng tư hay bất cứ điều gì bạn sẽ không viết trong một email.

Nếu bạn nhấn “Gặp nhân viên”, cuộc trò chuyện tính đến thời điểm đó được gửi cho đội hỗ trợ của chúng tôi trên Telegram và bạn tiếp tục trao đổi trong Telegram, dịch vụ do Telegram vận hành theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ. Nhân viên của chúng tôi sẽ thấy tên Telegram của bạn và mọi nội dung bạn gửi cho họ. Bạn luôn có thể gửi email cho chúng tôi thay vì cách này.

Các sàn hoán đổi

Sàn thực hiện giao dịch hoán đổi của bạn áp dụng các điều khoản và quy trình chống rửa tiền riêng của mình. Các sàn xếp hạng C hoặc D có thể, trong trường hợp giao dịch bị gắn cờ, trực tiếp yêu cầu bạn cung cấp thông tin. AltoSwap không nhận hay lưu trữ bất cứ thông tin nào bạn chọn cung cấp cho họ. Bộ lọc mặc định “Không KYC” giới hạn báo giá ở các sàn hạng A.

Email

Nếu bạn viết thư đến [email protected], chúng tôi nhận được địa chỉ email của bạn cùng mọi nội dung bạn gửi kèm, và chỉ dùng chúng để trả lời bạn. Hãy chỉ gửi những gì cần thiết, thông thường là mã hoán đổi.

Các lựa chọn của bạn

• Yêu cầu xóa một bản ghi hoán đổi trước khi hết thời hạn 14 ngày bằng cách gửi email cho chúng tôi kèm mã hoán đổi của bản ghi đó.
• Xóa các mục lưu cục bộ bất cứ lúc nào trong trình duyệt của bạn.
• Sử dụng trang mà không cần kết nối ví, và qua Tor hoặc VPN.
• Tự tắt thống kê lượt truy cập đối với bạn bằng thiết lập Global Privacy Control hoặc Do Not Track của trình duyệt.

Thay đổi

Nếu chính sách này thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày mới. Chúng tôi sẽ không âm thầm bắt đầu thu thập thêm dữ liệu.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: [email protected].