Política de Privacidade

Resumo

O que uma troca envolve

Para criar uma troca, você fornece:

• o ativo que você envia, o ativo que você recebe e o valor;
• o endereço de blockchain (e o memo, quando a rede usa um) no qual você deve receber o pagamento;
• opcionalmente, um endereço de reembolso.

Essas informações são enviadas ao nosso parceiro de agregação e ao provedor de exchange que você selecionou, porque eles não conseguem executar a troca sem elas. O parceiro declara que os dados de troca são apagados 14 dias após a criação, ou antes, mediante solicitação. Os endereços de blockchain são dados públicos em suas redes; não são vinculados por nós a nenhum nome ou dado de contato, porque não temos nenhum.

O que fica no seu navegador

Três pequenos itens são salvos no armazenamento local do seu navegador, somente no seu dispositivo, e nunca são enviados a nós na forma de perfil:

• uma lista dos IDs das suas dez trocas mais recentes, para que você possa encontrá-las de novo;
• o filtro de KYC que você escolheu;
• se você conectou uma carteira, a indicação de qual carteira reconectar.

Você pode limpar a lista de trocas na página Acompanhar troca ou apagar tudo limpando os dados do site no seu navegador.

Registros do servidor e seu endereço IP

Como todo site, o AltoSwap é entregue por uma infraestrutura de hospedagem que processa endereços IP e metadados das requisições para servir as páginas e bloquear abusos. Não associamos endereços IP às trocas, não criamos perfis de visitantes nem usamos registros para marketing. Se você não quiser que essa infraestrutura veja seu endereço IP, use o Tor Browser ou uma VPN; nenhum dos dois é bloqueado.

Estatísticas de visitas e ferramentas de medição

Para saber quais páginas são úteis, o AltoSwap usa as ferramentas abaixo. Elas são operadas por outras empresas, que recebem seu endereço IP e informações sobre seu navegador e sobre as páginas que você visita quando o código delas é carregado, e que podem gravar cookies.

• Google Tag Manager (Google): carrega as tags de medição que configuramos nessa ferramenta. Política de privacidade (Google).
• Microsoft Clarity (Microsoft): mostra como as páginas são usadas por meio de mapas de calor e de reproduções das visitas, com o formulário de troca mascarado. Política de privacidade (Microsoft).

Elas são carregadas logo depois que você abre uma página pública. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, elas não são carregadas.

Essas ferramentas nunca são carregadas nas páginas de status de troca, na página "Acompanhar troca" nem no widget de troca incorporado em outros sites, portanto não recebem IDs de troca, endereços de depósito nem endereços de recebimento. Nas reproduções do Microsoft Clarity, o formulário de troca fica mascarado. Elas não são usadas para identificar você, e não combinamos os dados delas com as trocas.

Além dessas ferramentas, as páginas não contatam nenhum servidor externo. As fontes são hospedadas por nós e os ícones das moedas são obtidos por meio do nosso próprio domínio, de modo que os servidores de ícones nunca veem você. O chat de suporte se comunica apenas com o nosso próprio servidor.

Conexão de carteira (opcional)

Se você conectar uma carteira de navegador, seu endereço público é lido dentro do seu navegador para preencher formulários; ele só é enviado a nós como parte de uma troca que você criar. Se você escolher o WalletConnect, a conexão é retransmitida pela rede WalletConnect, que processa o endereço da sua carteira e seu endereço IP de acordo com a própria política de privacidade. Você nunca precisa conectar uma carteira para usar o AltoSwap.

Chat de suporte

A janela de chat do site é um assistente automático. O que você digita ali é enviado ao nosso servidor e, em seguida, ao nosso provedor de IA, a Anthropic, somente para gerar a resposta. A conversa fica na aba do seu navegador e não é armazenada por nós; ela desaparece quando você fecha ou recarrega a página. Não digite frases de recuperação (seed phrases), chaves privadas nem nada que você não colocaria em um e-mail.

Se você clicar em "Falar com atendente", a conversa até aquele momento é enviada à nossa equipe de suporte no Telegram, e você continua no Telegram, que é operado pelo Telegram de acordo com a própria política de privacidade. Nossos atendentes verão seu nome no Telegram e tudo o que você enviar a eles. Você sempre pode, em vez disso, nos enviar um e-mail.

Provedores de exchange

A exchange que executa sua troca aplica os próprios termos e procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro. As exchanges com classificação C ou D podem, no caso de uma transação sinalizada, pedir informações diretamente a você. O AltoSwap não recebe nem armazena nada do que você decidir fornecer a elas. O filtro padrão "Sem KYC" restringe as ofertas a exchanges com classificação A.

E-mail

Se você escrever para [email protected], recebemos seu endereço de e-mail e tudo o que você incluir, e usamos essas informações somente para responder a você. Envie apenas o necessário, normalmente um ID de troca.

Suas escolhas

• Peça que um registro de troca seja apagado antes do fim do prazo de 14 dias, enviando-nos por e-mail o ID da troca.
• Apague a qualquer momento, no seu navegador, os itens armazenados localmente.
• Use o site sem conexão de carteira e por meio do Tor ou de uma VPN.
• Desative as estatísticas de visitas para você com a configuração Global Privacy Control ou Do Not Track do seu navegador.

Alterações

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com uma nova data. Não passaremos a coletar mais dados de forma silenciosa.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected].