Политика конфиденциальности

Кратко

Какие данные нужны для обмена

Чтобы создать обмен, вы указываете:

• актив, который вы отправляете, актив, который получаете, и сумму;
• адрес в блокчейне (и memo, если он используется в сети), на который вам отправят выплату;
• по желанию, адрес для возврата.

Эти сведения передаются нашему партнёру по агрегации и выбранному вами обменнику, поскольку без них они не могут провести обмен. Партнёр заявляет, что данные об обмене удаляются через 14 дней после создания или раньше по запросу. Адреса в блокчейне являются публичными данными в своих сетях; мы не связываем их ни с каким именем и ни с какими контактными данными, поскольку у нас таких сведений нет.

Что остаётся в вашем браузере

В локальном хранилище вашего браузера, только на вашем устройстве, сохраняются три небольшие записи; они никогда не передаются нам в виде профиля:

• список ID десяти ваших последних обменов, чтобы вы могли снова их найти;
• выбранное вами положение фильтра KYC;
• если вы подключали кошелёк, сведения о том, какой кошелёк подключать повторно.

Список обменов можно очистить на странице «Отследить обмен», а всё сразу можно стереть, очистив данные сайта в браузере.

Журналы сервера и ваш IP-адрес

Как и любой сайт, AltoSwap работает на инфраструктуре хостинга, которая обрабатывает IP-адреса и метаданные запросов, чтобы отдавать страницы и блокировать злоупотребления. Мы не привязываем IP-адреса к обменам, не составляем профили посетителей и не используем журналы в маркетинговых целях. Если вы не хотите, чтобы эта инфраструктура видела ваш IP-адрес, используйте Tor Browser или VPN; ни то, ни другое не блокируется.

Статистика посещений и инструменты аналитики

Чтобы понимать, какие страницы полезны, AltoSwap использует перечисленные ниже инструменты. Ими управляют другие компании: при загрузке их кода они получают ваш IP-адрес и сведения о вашем браузере и о страницах, которые вы просматриваете, и могут устанавливать cookie.

• Google Tag Manager (Google): загружает теги аналитики, которые мы в нём настроили. Политика конфиденциальности Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft): показывает, как используются страницы, с помощью тепловых карт и записей посещений; форма обмена при этом скрыта маской. Политика конфиденциальности Microsoft.

Они загружаются вскоре после того, как вы открываете общедоступную страницу. Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control или Do Not Track, они не загружаются.

Эти инструменты никогда не загружаются на страницах статуса обмена, на странице «Отследить обмен» и в виджете обмена, встроенном на других сайтах, поэтому они не получают ни ID обменов, ни адреса для депозита, ни адреса выплаты. В записях посещений Microsoft Clarity форма обмена скрыта маской. Они не используются для установления вашей личности, и мы не объединяем их данные с данными об обменах.

Помимо этих инструментов, страницы не обращаются ни к каким сторонним серверам. Шрифты размещены на нашем сервере, а значки монет загружаются через наш домен, поэтому серверы, где хранятся значки, никогда вас не видят. Чат поддержки обменивается данными только с нашим сервером.

Подключение кошелька (необязательно)

Если вы подключаете браузерный кошелёк, ваш публичный адрес считывается внутри вашего браузера для заполнения форм; нам он передаётся только в составе созданного вами обмена. Если вы выбираете WalletConnect, соединение передаётся через сеть WalletConnect, которая обрабатывает адрес вашего кошелька и IP-адрес в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Чтобы пользоваться сервисом AltoSwap, подключать кошелёк не требуется никогда.

Чат поддержки

В окне чата на сайте отвечает автоматический ассистент. То, что вы там пишете, передаётся на наш сервер и далее нашему поставщику ИИ, компании Anthropic, исключительно для формирования ответа. Переписка существует только во вкладке вашего браузера и нами не хранится; она исчезает, когда вы закрываете или перезагружаете страницу. Не вводите сид-фразы, приватные ключи и вообще ничего такого, что вы не стали бы писать в электронном письме.

Если вы нажимаете «Связаться с человеком», вся предыдущая переписка передаётся нашей службе поддержки в Telegram, и вы продолжаете общение в Telegram, которым управляет компания Telegram в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Наши сотрудники увидят ваше имя в Telegram и всё, что вы им отправите. Вместо этого вы всегда можете написать нам по электронной почте.

Обменники

Обменник, который проводит ваш обмен, применяет собственные условия и процедуры противодействия отмыванию денег. Обменники с рейтингом C или D могут напрямую запросить у вас сведения, если транзакция помечена как подозрительная. AltoSwap не получает и не хранит ничего из того, что вы решите им предоставить. Фильтр «Без KYC», включённый по умолчанию, ограничивает предложения обменниками с рейтингом A.

Электронная почта

Если вы пишете на [email protected], мы получаем ваш адрес электронной почты и всё, что вы указали в письме, и используем это только для ответа вам. Отправляйте только необходимое, обычно это ID обмена.

Ваш выбор

• Запросить удаление записи об обмене до истечения 14-дневного срока, прислав нам по электронной почте ID этого обмена.
• В любой момент очистить локально сохранённые записи в своём браузере.
• Пользоваться сайтом без подключения кошелька, а также через Tor или VPN.
• Отключить для себя статистику посещений с помощью настройки Global Privacy Control или Do Not Track в своём браузере.

Изменения

Если настоящая политика изменится, новая версия будет опубликована на этой странице с новой датой. Мы не начнём незаметно собирать больше данных.

Контакты

Вопросы о конфиденциальности: [email protected].