Preguntas frecuentes sobre intercambios sin KYC

Cada vez que cambias el par, el monto o el filtro KYC, AltoSwap consulta todos los exchanges conectados a través de su red de agregación y ordena las respuestas según el monto que recibirías después de comisiones. La mejor oferta se selecciona automáticamente y las cotizaciones se actualizan cada 30 segundos; puedes abrir la lista completa y elegir cualquier otro proveedor.

La tasa flotante sigue al mercado: el monto final se calcula cuando se confirma tu depósito, así que puede terminar un poco por encima o por debajo de la estimación. La tasa fija bloquea el monto por un tiempo limitado a cambio de un spread un poco mayor, siempre que envíes el monto exacto antes de que se acabe el tiempo.

Describen cómo trata un exchange un depósito que sus sistemas de riesgo marcan para revisión. A: no pide verificación de identidad. B: la verificación es poco frecuente y los reembolsos se hacen sin ella. C: puede pedirse verificación cuando una transacción queda marcada. D: una transacción marcada puede quedar retenida hasta completar la verificación. Las calificaciones las asigna la red de agregación que provee las ofertas.

Si un depósito llega tarde, con un monto incorrecto o no puede convertirse, el proveedor completa el intercambio a la tasa actual o devuelve las monedas a tu dirección de reembolso. Guarda el ID de tu intercambio: la página de rastreo muestra el estado en vivo, y el soporte de AltoSwap puede escalar el caso al proveedor.

Ninguna que te identifique. Un intercambio consta de los dos activos, los montos, la dirección de pago y una dirección de reembolso opcional; ese registro se elimina 14 días después de su creación. Las visitas se miden con Google Tag Manager y Microsoft Clarity, excepto en las páginas de estado de los intercambios. La Política de privacidad detalla qué recopila cada herramienta. Como en cualquier sitio web, la infraestructura de alojamiento procesa tu dirección IP para entregar las páginas; usa Tor o una VPN si tampoco quieres que la vea.

Sí. Envío privado (/private-send) le paga a otra persona el monto exacto de la moneda que pidió. Tú pagas a una dirección de depósito de un solo uso con cualquier moneda que tengas, y esa persona recibe el pago desde la dirección del exchange, así que no puede consultar tu billetera, tu saldo ni tu historial. El exchange que procesa el pago sigue viendo ambos lados, y esto no hace que los fondos sean irrastreables.

Sí. AltoSwap no bloquea los nodos de salida de Tor ni las direcciones de VPN. El formulario de intercambio necesita JavaScript, así que en Tor Browser usa el nivel de seguridad "Estándar" o "Más seguro".

Los límites dependen del par y del proveedor. El mínimo suele equivaler a unos pocos dólares estadounidenses y se muestra debajo del campo de monto si ingresas menos; el máximo, en la mayoría de los pares, está muy por encima de los montos habituales de un usuario particular. Ambos se verifican antes de crear un intercambio.

Solo en las redes que los usan, como XRP, Stellar, TON y Cosmos, y solo cuando la dirección de destino pertenece a un exchange o a una billetera compartida que te dio ese dato. En una billetera personal puedes dejar el memo vacío.

No. El chat del sitio es un asistente automático que responde a partir de las mismas páginas de ayuda que puedes leer aquí. No puede ver tu billetera ni tus intercambios. Para hablar con un agente humano, presiona "Hablar con una persona" en el chat o escribe a [email protected].

Cada intercambio tiene un ID que aparece en su página de estado. Guarda esa página en tus marcadores o ingresa el ID más tarde en la página "Rastrear intercambio". Tus diez intercambios más recientes también se guardan en el almacenamiento local de tu propio navegador, no en nuestros servidores.